Privacy Policy
1. Titolare del trattamento
Titolare del Trattamento dei Dati Personali:
- Denominazione: EsserDea
- Proprietaria: Sharon Lauro
- Indirizzo: Piazza Mazzini 1, Capiago Intimiano (CO)
- Email: info.esserdea@gmail.com
- Telefono: +39 333 106 5830
2. Quali dati raccogliamo
Raccogliamo i tuoi dati personali quando:
- Prenoti un trattamento: nome, cognome, telefono, email, data di nascita (se necessaria)
- Acquisti una gift card: nome, cognome, email, indirizzo (per fatturazione)
- Compili un modulo di contatto: nome, cognome, email, telefono, oggetto e messaggio
- Ti iscrivi alla newsletter: email
- Effettui un pagamento tramite PayPal: i dati vengono gestiti da PayPal secondo le sue politiche
3. Base legale per il trattamento
Trattiamo i tuoi dati personali sulla base di:
- Contratto: Esecuzione del contratto di prenotazione o acquisto di gift card
- Consenso: Per comunicazioni commerciali e newsletter (puoi revocare in qualsiasi momento)
- Obbligo legale: Per adempiere a obblighi fiscali e contabili
- Interesse legittimo: Per migliorare il nostro servizio e prevenire frodi
4. Come usiamo i tuoi dati
I tuoi dati vengono utilizzati per:
- Confermare e gestire le tue prenotazioni di trattamenti
- Processare e spedire i tuoi acquisti di gift card
- Contattarti per comunicazioni relative ai tuoi appuntamenti e ordini
- Inviarti offerte e informazioni sui nostri servizi (solo se hai acconsentito)
- Rispondere alle tue richieste e domande
- Migliorare la qualità dei nostri servizi
- Adempiere obblighi fiscali e legali
- Prevenire frodi e abusi
5. Conservazione dei dati
I tuoi dati personali vengono conservati per il periodo massimo consentito dalla legge, salvo obblighi fiscali diversi:
- Dati di prenotazione e servizi: Fino a 10 anni (per esigenze fiscali e contabili)
- Dati di pagamento (PayPal): Non conservati da EsserDea; gestiti direttamente da PayPal
- Dati di newsletter: Fino alla revoca del consenso
Dopo il termine di conservazione, i dati vengono eliminati o anonimizzati.
6. Cookie e Tracking
Il nostro sito web utilizza cookie tecnici e funzionali gestiti tramite:
- WordPress (cookie di sessione e autenticazione)
- WooCommerce (cookie per carrello e checkout)
- Elementor (cookie per funzionalità del sito)
- Complianz (plugin di gestione della conformità ai cookie)
Non utilizziamo:
- Google Analytics o altri strumenti di tracking e analisi
- Cookie di profilazione pubblicitaria
- Cookie di terze parti
I cookie tecnici sono essenziali per il funzionamento del sito e non richiedono consenso aggiuntivo. Puoi gestire le preferenze dei cookie tramite il banner di Complianz presente nel sito.
7. Condivisione dei dati con terzi
I tuoi dati personali non vengono condivisi con terze parti, salvo quando:
- PayPal: Per il processamento dei pagamenti delle gift card (come Responsabile del Trattamento)
- Obblighi legali: Quando richiesto da autorità pubbliche competenti
8. Trasferimento internazionale di dati
I dati di pagamento vengono trasferiti a PayPal, che opera anche negli Stati Uniti. PayPal aderisce al Data Transfer Impact Assessment e ha implementato clausole contrattuali standard per garantire un livello adeguato di protezione secondo il GDPR.
9. Modifiche a questa policy
Ci riserviamo il diritto di aggiornare questa Privacy Policy in caso di cambiamenti normativi o nelle nostre pratiche. Comunicheremo eventuali modifiche significative tramite email o tramite avviso sul sito.